据外媒报道，丰田汽车和雷克萨斯近日推出了一项“碰撞辅助”服务，以帮助车主在发生碰撞事故后可以及时获得救援和帮助，能够自主完成索赔处理、车辆维修，从而简化撞车后复杂的处理流程。

当碰撞发生时，丰田会通过该应用程序，将事故和车辆远程信息处理数据传输到CCC数据平台，指导驾驶员收集重要事故说明文件，并与汽车保险公司网络连接，以提供可选的证明，此外还会提供搜索功能帮助车主定位汽车修理厂，同时确保车主了解整个过程。

雷克萨斯

“事故发生后的几分钟可能非常关键，但驾驶员通常会变得慌乱，不知道该怎么做。通过将碰撞辅助系统整合到我们的车主应用程序中，我们可以在车主需要时提供帮助。”丰田汽车北美公司旗下互联技术集团副总裁Steve Basra表示。

据悉，这项服务由丰田汽车与CCC Intelligent Solutions Inc.（CCC）合作开发，目前已适配于丰田和雷克萨斯部分车型中，不过该服务只适用于2018年以后生产的车辆，车主可通过丰田官方推出的应用程序“Owners Apps”，查看该服务的指导说明。

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