日前，在黑猫投诉平台上，一位疑似哈弗大狗的车主反馈车辆标配的“远程功能”将要收费，长城汽车涉嫌“变相收费”。

一位疑似哈弗大狗车主的投诉

这位车主补充说，在购车时销售人员只说明了娱乐功能流量，三年后需要付费使用，并没有提及远程控制车辆（远程启动、解锁等功能）三年后也是要付费使用。

同时，长城哈弗官方宣传时也没有详细说明收费事宜，而是笼统地介绍了尊享娱乐功能，却在哈弗智家APP上把尊享服务拆分两个收费服务，其中一项便是远程控制功能。

哈弗大狗全系车型标配远程控制功能

该车主认为，在产品介绍上，远程控制属于全系标配，为何标准配置在使用3年后需要另行付费，这不是欺骗吗？针对以上情况，该车主希望厂商可以修改宣传内容，终身免费使用远程功能。

值得关注的是，关于长城汽车“远程控制功能收费”一事，在其他投诉平台同样遭到车主集体投诉，并且正呈现爆发式增长。

在车质网平台，有大量车主投诉哈弗F7远程收费

车质网8月投诉排行榜显示，与哈弗F7相关的投诉从今年7月份的12例骤增至712例，投诉主要原因便是“变相收费”。并且最近两天内，有关哈弗F7“车机远程控制功能”需要收费使用的相关投诉就高达10起。

哈弗F7远程启动需要收费，每年398元

据悉，根据每辆车的不同，哈弗品牌车型的相关功能的免费使用期限也不同。但有一点可以肯定，哈弗F7没有远程控制功能终身免费使用的相关政策。此前有车主表示，车辆远程功能仅免费使用一年。而近期投诉的车主则反馈，远程控制使用权有三年，再使用需要收费398元一年。

还有车主认为，基础流量收费属于正常，但是远程控制属于标配功能，收费属于销售欺诈。

针对此事，也与哈弗方面进行了沟通，不过截至发稿尚未得到有关此事的明确答复。有关此事的进展也将保持关注。

表情 点击这里取消回复。

加载中...

• 阳光下的宝石光 1个月前

  好的不学收费项目学的挺快

  回复
• 别闹我想静静4g8o 1个月前

  这个问题的确该解决一下！最近类似这样的帖子特别多

  回复
• 一条道跑到黑的万里 1个月前

  应该先去比较一下别的车收不收费！

  回复
• 追剧小蜜蜂vlog 1个月前

  辛苦懂车帝跟进下这个问题，长城太恶心了

  回复
• 卫卫2147 1个月前

  买的不如卖的精 豪华智能SUV 智能不免费 买一个纯粹的车就行，现在导航手机的出现已经干掉了一切

  回复
• 海54034602 1个月前

  基础功能不应该收费

  回复
• 自由如风 1个月前

  作死的路上

  回复
• 冷男丶888 1个月前

  在哪里投诉好使，我也去投诉。

  回复
• 取名好难好难z 1个月前

  主要同品牌 H9免费了，魏也免费

  回复
• AI车人 1个月前

  远程收费是流量费，三年质保期免费，过质保期收费，我的就是。太贵了，一年398

  回复
• scc可乐 1个月前

  长城旗下哪个车都是3年，确实得整治整治

  回复
• 老衲阿弥陀佛 1个月前

  我的一年后就收费了

  回复
• 朴实百灵鸟s 1个月前

  和小米内置广告一样，再弄就臭了。

  回复
• 山中看山 1个月前

  卖的时候如果说了，那就怪不得别人了。如果没说，那就另当别论了

  回复
• QQlive1245789 1个月前

  启动的我车的硬件，这你怎么算，而且死贵

  回复
• 邪里吧交 1个月前

  长城应该与时俱进

  回复
• 骑着蜗牛去看戏588 1个月前

  远程启动还收费，我去，车是不是要成第二房了

  回复
• 用户6798246693313 1个月前

  不买就得了，简单的很

  回复
• 用户2063981756959 1个月前

  哪个品牌都收费，奇瑞，长安，吉利都收费，为啥就指向哈弗呢？

  回复
• 用户283443205 1个月前

  别的品牌收费吗？

  回复
• 地9兲長 1个月前

  买手机都是为了打电话的，为什么还要充钱才能打

  回复
• 我叫张一张 1个月前

  长城曾经登上了巅峰，现在在走下坡路了

  回复
• 酱酒郎4M3w 1个月前

  远程操控属于基本功能为何要收费，典型的欺骗消费者

  回复
• 活泼路过呦 1个月前

  我是三代哈弗h6的车主，h9 都免费了，真是双标啊。

  回复
• 15294889253 1个月前

  我们的H6一年以后就开始收费了

  回复
• 擎天柱TZF 1个月前

  懂车帝是否能给广大车友一个满意的答案

  回复
• 南山2545 1个月前

  以后方向盘，刹车是不是也得收费

  回复
• 乖巧百灵鸟Ep 1个月前

  是不应该收费

  回复
• 喆燚8 1个月前

  应该是E-SIM卡的流量费用吧，就像你打电话，每个月都要交月租，汽车用流量，每个月也要月租，算下来每个月30多元，应该不算贵，况且你是可以不使用的，也不是必须的功能。凯迪拉克车上早就有，安吉星，第一年免费，后面要用都是收费的。

  回复
• 卡卡的乐趣 1个月前

  已经种草大狗和H6好久，准备下手

  回复
• 苏格拉底相悖论s 1个月前

  看我的

  回复
• 用户680158881740 1个月前

  加一，只是基础流量免费，远程控制属于基本配置，收费确实是不合理

  回复
• BH1UFD 1个月前

  也许在将来丈母娘和老丈人也会收费你肯定不信

  回复
• 高兴的大爷 1个月前

  我朋友那个H6收费就不用了

  回复
• 贰娃逗是我 1个月前

  刹车功能新车购买后3年内免费使用，3年后按年收费，不续费不提供刹车功能

  回复
• 我就想来看看评论 1个月前

  投诉了就有效果

  回复
• 云飞扬佳佳佳 1个月前

  发通知了，除了娱乐功能，都免费了

  回复
• 才宇 1个月前

  BBA都是三年后远程功能要收费，怎么到了国产这种收费就是大罪了。

  回复
• 追梦pk贾语村不假 1个月前

  娱乐功能收费可以理解，但基础功能也收费，就不厚道了！

  回复
• 饮呾茶食个包 1个月前

  无赖车企就是这样，出尔反尔也不是第一次！

  回复
• 阿尔兹海默记忆中的样 1个月前

  怪不得国产中长城单车利润最高呢，原来花样这么多

  回复
• 某网友表示 1个月前

  车买了3年，398买了一年。现在不用了。用不起

  回复