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新势力2月全网被投诉数据发布,整体平稳,续航虚标问题相对集中

今日(2023年3月1日),车评网发布了“2023年2月全网汽车投诉排行榜”,数据显示,在所有目前被定义为“新势力”的品牌中,极氪因为“订单纠纷”和“座椅鼓包”问题,以全网被投诉530起,位列榜首。

其次是广汽埃安,共计45起,主要集中在AION S 和AION Y上,相对突出的问题是“续航差”、“续航不准”等,其他问题比较分散,包括电机异响、空调不制冷等,尤其要引起注意的是,本月投诉中,至少有两起是涉及疑似刹车失灵的情况。

位列第三位的是零跑,在零跑C11、零跑T03和零跑C01三款车型上比较分散,主要问题包括续航与宣传不符,及个别车型“吃胎”的情况。

从以上两个品牌,不难看出,目前新能源汽车投诉案件中,相对比较多的还是集中在“续航”相关问题上,一方面厂家为了营销,确实有尽量往上说的可能性,但另一方面,与用车习惯也有一定关系,并且选择新能源汽车,现实一点讲,实际续航里程的心理预期要降下来,然后再购买,免得后期维权难。

位列第四位的是长安深蓝,因其目前只有一款车型即长安深蓝SL03,所以全部的36起投诉均来自于它,也因此在不计算极氪001的特殊情况下(据传极氪的订单纠纷,是为了打击部分黄牛行为),在所有新势力的车型中,长安深蓝SL03的被投诉总量位列第一。问题主要集中在车机与宣传不符,其他问题比较分散,如电机噪音、交付延迟、交付“货不对板”等。

备受瞩目的“蔚小理”三家,本月理想汽车表现最好,仅6起投诉,相较于1月份仅增加1起;而蔚来汽车则从1月份的被投诉1起,增加到14起,问题类型分散,没有集中性;小鹏汽车被投诉增加到17起,同样问题较为分散。

相对来说,本月0投诉量的3个品牌,分别是极狐、创维和阿维塔,极狐2022年销量约1.2万台,创维汽车2022年累计销量为2.2台,阿维塔交付交往,到2月初,累计交付刚刚突破2000台。所以总体而言,它们目前0投诉量,一方面说明产品和服务还说的过去,另一方面和销量低也有一定关系。

所以,车评网友在选择心意车辆时,要综合考虑。

本文为【车评网】原创,作者:观察者小刘,编辑:田淼,关注【车评网】,“好车坏车,一网打尽”。

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