中国消费者协会发布汽车投诉情况专题报告,显示近年来随着新能源汽车和智能网联技术的快速发展,汽车消费领域的消费者投诉呈现出多样化、复杂化趋势。
报告中指出,传统燃油车结构相对复杂,涉及发动机、变速箱、排气系统等多个部件,与车辆安全相关的质量问题和部件寿命相关的质量问题等仍是相关投诉的主要内容。
新能源汽车在发展过程中也面临着一些技术和安全方面的问题。报告中指出,新能源汽车电池故障、未经消费者同意单方“锁电”和智能辅助系统相关问题等都引起了消费者的投诉。其中,电池故障等技术问题是新能源汽车消费者关注的焦点。
虚假宣传、合同相关问题与消费者维权难度较大也是消费者投诉的重点。报告中指出,部分企业夸大宣传或隐瞒汽车的性能、功能、价格、优惠等信息,误导消费者。同时,一些汽车经营者利用自身优势地位,单方面制定“霸王条款”,或订立合同后单方违约侵害消费者权益。
报告还关注了汽车售后和配套服务问题以及二手车行业的相关问题。举例来说,新能源汽车配套设施不完善、维修保养等售后服务体验不佳。二手车行业的相关问题则包括隐瞒车辆真实信息、市场缺乏透明度和价格问题乱象等。
为了减少投诉,消费者协会建议,应加强汽车全生命周期监管,关注智能网联汽车安全,完善新能源汽车配套服务,规范二手车市场交易秩序。
消协建议了吗这么多,万一某品牌回应一句,我不接受你的建议——
远程锁电是什么鬼?第一次听说,这么吓人!
怎么感觉全部对口比亚迪了
消协在质疑国货之光
不应该公布下名额么
工商部门和质量技术监督部门应该就消费者投诉的问题主动介入调查!一径查实依法依规严格处理不法商家!
现在买电车还是得买大品牌,看销量的话,广汽埃安仅次于比亚迪,还是靠谱的
有一个品牌,一直在换电池,却从未被投诉过,真的太棒了
虚标公里数太高了,严查严罚,刹车问题,等
怎么处理的?违法所得几千万几亿,罚款几十万?
有个小品说过,不看疗效看广告!
电车虚标,油车油耗虚标又咋说,正常开车有几个真实车主能达到标称油耗
国产资本狗好样的,国人的骄傲
比亚迪
说来说去还不是你定制的游戏规则过低,处罚低,让资本钻空子!本以为中国人不骗中国人,结果还不是让资本磨刀赫赫向猪羊?!天天大谈爱国的,在中国赚钱后还不是拖家带口的移民国外,一群国人被割韭菜式的支持!
比亚迪会不会对消协会对下手?