11月28日，根据国内媒体透露的消息，滴滴出行的应用平台经历了一次严重的功能故障，导致包括网约车和共享单车等服务整整12个小时无法正常使用，这场技术危机是近年来持续时间最长的一次。

据报道，滴滴出行及时针对服务异常发布了修复声明，并在第二天早晨通过社交媒体宣布，经过技术团队的通宵工作，大部分服务已经逐步得到恢复。尽管还有部分服务没有完全恢复，但所有遇到锁定问题的共享单车目前可被免费骑行，以减少给用户和司机带来的不便。

互联网上，曾出现许多关于滴滴应用平台瘫痪的讨论。从北京到广州的多个城市的用户均反映，他们遭遇了地图无法加载、应用无法打开的情况，甚至在早高峰期间仍未能解决这一问题。司机方面的反馈也指出，接单、定位、计费等多个环节出现了漏洞，有司机称接了一单短短8公里的行程却显示需要支付高达1540元的费用，充电桩也出现了充电不可用的问题。

财经报道分析称，滴滴出行的这次技术故障可能会导致订单量巨大损失和超过4亿元人民币的交易额损失，考虑到2023年第三季度中国出行业务日均单量达到3130万单，总交易额为725亿元，这一打击不容忽视。

就在故障发生之前，滴滴出行推出了“全民拼车日”系列活动，宣称从11月27日到12月3日，在指定城市使用拼车服务将享受优惠。至于这次App瘫痪与促销活动是否有关联，滴滴官方尚未作出明确回应。

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