长安汽车将对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP中远程监控、360全景、远程智能泊车功能进行调整一事,正在遭到部分车主的不满。目前,已有超过90个用户发起了针对长安汽车虚假宣传的集体投诉,并要求赔偿。
5月31日,长安汽车发布了一则面向车主的“功能调整通知”称,根据个人信息保护和汽车数据安全的法律要求,长安汽车将从6月30日起,对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP进行功能调整。
调整后,上述APP中的远程监控(即手机远程直播功能)、360全景(即手机车外远程拍照功能)、远程智能泊车功能将无法使用。
该公告一发,遭遇了部分长安汽车车主的投诉。在长安UNI-V车友圈里,有车主号召“UNI-V顶配车主”去某消费者服务平台进行投诉。
6月5日,有关UNI-V的一则集体投诉就显示在该平台首页。截至发稿,该集体投诉参与数量已达到92条。
在该平台显示的投诉内容中,有用户质疑道,相关汽车数据安全管理规定是发布于2021年,而“UNI-V是(2022年)3月21日上市,上市直播时,长安忽略该政策规定,宣传远程智能泊车,手机实时监控等功能,上市后三个月又说国家政策规定,要取消该项功能。”
该用户继续表示:“我们是支持国家政策的,但是长安汽车在卖车(时)不仅没有提到这项规定,反而宣传远程自动泊车功能,误导我消费购买其顶配车型。如果长安汽车在宣传远程遥控功能时提及以后会取消此功能还会有人买吗?这就是在虚假宣传。”
对于赔偿诉求,该用户提到:“现在我们顶配的车和尊贵的配置一样了,多花了2万块钱,我们现在的要求是要么退回当时我购买此功能的钱,要么长安汽车研究算法,让车的功能可以使用。”
在集体投诉页面,从6月1日至今,已有不少其他用户也在发帖表达诉求,并反映称有的投诉条目显示“已回复”,就是“4S店打个电话来确认一下,补偿什么都没说,就说只能接受这个政策。白白吃亏。”
2021年10月,《汽车数据安全管理若干规定(试行)》(下称《规定》)正式施行,其中倡导汽车数据处理者在开展汽车数据处理活动中应坚持车内处理、脱敏处理等原则。
同时,《规定》也明确,包含人脸信息、车牌信息等的车外视频、图像数据属于重要数据,无法征得个人同意采集到车外个人信息且向车外提供的,应当进行匿名化处理,包括删除含有能够识别自然人的画面,或者对画面中的人脸信息等进行局部轮廓化处理等。
目前,长安汽车方面还没有对此进行回应,将持续保持关注。
关闭这几个功能的车企也挺多的,这个应该是属于普遍现象吧
这个决定我是支持的!大数据时代,隐私真的是越来越难保护了,关了其实也挺好的
我看了一下,其它好几个车企,也都开始停用远程摄像头功能了,这也是为了大家的隐私着想
取消一部分功能,要求一定的赔偿是合理的,但是顶配应该不至于和尊贵一样,除了一部分配置不能使外,其它的还是在的
没有高配变尊贵这么夸张,虽然取消了这三个功能有点遗憾,但是现有的配置也完全足够日常的使用了
为了响应法律法规,会取消一部分功能很正常,也表示理解
你们是车主吗,内容看了吗,2021出台法律,2022卖车有此功能,把钱收了,再关了,你认为什么意思
法规政策也是为我们自身隐私着想,还是可以理解的
感觉几个被取消的功能,其实日常生活中也是用得比较少的
现在科技越来越发达了,自己的隐私也愈发不安全,每个品牌都应及时整改,这样才能更好的保护我们的隐私
参照一下特斯拉,很多地方已经禁止特斯拉驶入了。
国家规定必须遵守,哪来的那么多理由
这个东西肯定是所有车企都在执行,只不过长安进行常规声明,相比其他车企应该更有担当,其实他也是怕不做声明直接砍掉,以后会造成舆论
长安汽车将对长安汽车APP、智慧云控APP、引力域APP中远程监控、360全景、远程智能泊车功能进行调整一事,正在遭到部分车主的不满。这些个App对于用户肯定有用的,所以才导致用户集体投诉,大家静观其变吧!看怎么个处理吧
妈呀 评论区全是长安水军
又不是长安一家关闭,很多都关了。
为了国家安全,取消自动泊车属于法律允许正常安全操作!企业可以以示公告!消费者应该理解支持!
赔钱啊!为什么这么多人附和?高配版大助推这些卖点,现在没有了
长安uni-v智慧领航型,在上市前宣传其搭载了遥控泊车功能,上市后以违反国家规定为由,在5月31日发出公告永久下架遥控远程泊车等功能。相关国家规定早在2021年8月就发布了,而uni-v上市时间是2022年3月21日,也就是本车型在上市前宣传的功能就已经是违反国家规定的。针对这点,长安汽车没有告知消费者,反而以违反规定的功能为卖点对外宣传,吸引消费者买单,事后又以违反规定为由取消此功能,严重侵犯了消费者的权益。我要求长安汽车,对违反规定的功能进行整改并重新上架,并在整改期间,对原本配备有此功能的车型的车主进行补偿。
白花这多钱了
车友们难道不知道什么叫“不可抗拒因素” 咱国家为了国防安全考虑发布的
如果先有车,后有政策,我会支持车企,冒着被消费者投诉的风险,也依然积极遵守国家政策规定。但如果真像车主们说的那样,已经知道有这个政策却依然口无遮拦的宣传,那就真的有点过分了~
如果是在规定发布前卖的车,那没什么好说的只能认了。但是你在已有规定的情况下卖违法的东西,钱收下去了告诉我这玩意违法不卖了我收回,退钱不是应该的吗?
比亚迪就会修改策略,长安只会关闭功能?图片脱敏真就这么难?
顶配功能多,配置高,不仅仅是远程泊车功能。但我还没玩过这个功能就被阉割了
太好了,终于有一小部分人醒觉了
这些钱都给4儿子赚了
当初unit上市的时候就使劲吹L3驾驶辅助系统,国家法规都还没有颁布呢觉得宣传太过了,名不副实。
洗地横行,呵呵…关功能就退钱呗,支支吾吾的不处理,以后谁还敢买?
不至于顶配变尊贵!
不是我们不想支持国产!只是国产一言难尽
其实心里不爽而已,这功能一年能用几次啊
其他车企也有关闭的,响应国家政策,没有必要大惊小怪,支持国产,国标才能发展更好
买了长安后悔了,17款75系统停上更新,去他娘的
k也没有了 关键这国家要求的 你全怪长安头上 想要补偿 也不太合适吧
这些功能长安也没有收钱吧,都是订车的时候,免费送的,长安还特意注明限时免费,所以也没办法退钱吧。
关键是老子的汽车自检在app上也找不到了
感觉可以在下一代取消,买的时候就为了360现在取消了。。。我的钱不白套了
评论里。。长安水军确实多
不可抗力因素,每个车企都一样
法律原因不得不关闭某些功能可以理解,但应该主动退补差价,而不是维权之后再退差价
长安历来这样,不解决用户问题,解决问题用户
这个简单,厂家自己出个破解程序流入市场
支持维权
我也要投诉
张口就来,秒变尊贵,这智商
尊贵版也有360全景拍摄啊!很好用的功能,我经常提前看看有没有被其他车堵住,被堵了我就早点出门 没被堵就不急。
一群水军带节奏
支持国家政策,但是长安应该赔偿
国家政策谁能左右,这些车主也是真有意思。
正想入手呢,听到这个消息突然就觉得不香了
有一说一,这三个功能取消给点补偿是应该的,但要说这三个功能值两万那绝对吹牛逼了
我经常没事就用远程拍照功能观察车子周围情况有次还发现小区有车辆车窗没关被盗善意提醒了车主
不能一刀切,可以限制次数啊
我每天偶尔看看,能泄露什么吧?
评论区全是圣母
是法规要求,不是车企的问题。
大数据时代,车联网,老感觉不太舒服,不想被大数据捕捉
如果是国家强制规定下架这些功能、应该属于不可抗力因素导致无法使用这些功能、要求赔偿应该得不到支持吧!
那么路面上的监控摄像头也违法了采集个人信息泄露法
有没有那种24小时都运行的行车
记录仪?
说的好像就只是长安宣传一样
静待后续
谁害怕暴露瘾私了谁申请关停,这功能不错的,很喜欢。
打倒霸权主义。
长安车
就冲这几个功能多掏2万?车主心真大!
其实除了自动泊车,其他的功能尊贵版也有