近日（2023年4月1日），车评网发布了“2023年3月全网汽车投诉报告”，数据显示，在2023年3月份，全网共计发生约 6884   起投诉维权案件，较今年2月份的8677起下降比较明显，环比降幅为20.7%。相应被诉车型，当月为752个，2月份则为786个，变化不大。

▋2023年3月份全网汽车投诉排行榜TOP10

具体到被诉车型维度，在TOP10榜单中，被投诉总量合计1637起，占比23.8%，而2月份TOP10占比24.6%，变化不大。

与1、2月份情况相同，极氪001仍然位列投诉榜首，达372起，不过较2月份下降158起，被投诉问题与此前变化较大，目前主要集中在“产品质量”问题上。

相较于2月份，此次3月份全网投诉榜TOP10中，连续在榜的车型仅有3款，分别是极氪001、宝马X3、皇冠。其中宝马X3属于常年霸榜车型，仍然主要涉及的是车机功能缺失，与宣传不符，面对投诉，彻底“摆烂”。皇冠主要为仪表盘老化开裂问题，但均是10几年的老车型。

另外新上榜7款车型，分别是长安深蓝SL03、探岳、元PLUS、锐志、奥迪A4L、汉兰达、卡罗拉，其中锐志情况与皇冠类似，以前也有上榜，而其余几款车型中，除了深蓝SL03外，基本和销量高、投诉量大有关。

▋ 2023年3月份全网汽车厂家投诉排行榜TOP10

从厂家维度来看，3月份因为深蓝SL03的被投诉量剧增，导致长安汽车取代了2月份的奇瑞汽车，成为全网所有厂家被投诉总量最高的品牌，占比高达8.1%。前10名厂家累计被投诉总量为3673起，占比53.4%。

▋ 2023年3月份全网新能源汽车投诉排行榜TOP10

在投诉量最大的新能源车型中，比亚迪因为巨大销量基数，有3款车上榜，分别为元PLUS、宋PLUS DM-i、海豹，奇瑞旗下有三款，分别为瑞虎8 PLUS鲲鹏e+、小蚂蚁、星途追风ET-i，为相对表现比较差的。

▋ 2023年3月份全网SUV车型投诉排行榜TOP10

在所有被投诉的SUV车型中，本月合资品牌占据7席，自主品牌为3席，相对来说，因为销量基数大，所以被投诉量均不低。

▋ 2023年3月份全网轿车车型投诉排行榜TOP10

同样的，在所有被投诉的轿车车型中，本月合资品牌仍然占据7席。

▋ 2023年3月份全网MPV车型投诉排行榜TOP10

因为MPV车型可选择范围较小，所以上榜车型较多，但每款车的投诉量在3月份都非常少，说明该车型整体产品与服务，还是相对较好的。

总体而言，车评网发现，相较于传统主机厂，新势力造车企业，尤其是“蔚小理”三家，被投诉量还是比较低的，说明用户满意度比较高。当然，这并不一定就能说明它们的产品质量过硬，但起码服务能力是比较突出的，能够很好的安抚遇到问题的车主，这也是众多车企应该学习的。

最后，如有车主遇到售后问题，难以自行沟通，也可以通过车评网进行协调。

本文为【车评网】原创，作者：李大齐，编辑：田淼，关注【车评网】，“好车坏车，一网打尽”。

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• 1yndonn3u 1个月前

  我去，极氪001又上榜了

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• 凯歌168198 1个月前

  客观讲，宝马X3投诉挺多的

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• 我坐的是马自达 1个月前

  讲真，长安汽车被投诉量这么高

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• 小明96118 1个月前

  牛x，新能源车投诉也不少啊

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• 肚子里面没墨水 1个月前

  真假，皇冠老车型还有投诉

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• 开心的玉米哥 1个月前

  晕，车机功能缺失也上榜了

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• 虔城烟雨 1个月前

  我去，元PLUS投诉也挺多

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• 用户547119517976 1个月前

  客观讲，探岳投诉也不少

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• 朝气蓬勃的我爱我的国 1个月前

  讲真，奥迪A4L也有投诉

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• 祥-子926 1个月前

  牛x，卡罗拉也上榜了

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• 重案组之乕曹达华 1个月前

  真假，长安深蓝SL03投诉这么多

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• 谨言慎行0417 1个月前

  晕，锐志也被投诉了

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• 帅爸187199903 1个月前

  我去，汉兰达投诉也挺高

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• 城管猛将 1个月前

  客观讲，皇冠投诉问题是仪表盘

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• 用户5687212964991 1个月前

  讲真，长安汽车被投诉最高

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• Leon先生s 1个月前

  新能源车投诉量还行啊

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• 哈哈一笑875 1个月前

  比亚迪3款车上榜是因为卖的实在太多了

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• hqt-009 1个月前

  合资品牌占据7席，销量不足一半吧

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• 用户384972494595 1个月前

  没毛病，销量大投诉量也高

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• 帝兜 1个月前

  投诉降幅20%多是因为什么也不说

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• 利落三哥 1个月前

  比亚迪真猛

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• 海哭石拦 1个月前

  这个数据有点吓人

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• 用户777638065904 1个月前

  真假，TOP10占比23.8%？？

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• 哄哄16709 1个月前

  晕，产品质量问题这么多

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• 在西瓜糖里的草莓 1个月前

  产品不好，服务也跟不上，不投诉你投诉谁

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• oceansapartdayaft867 1个月前

  极氪这是怎么了，座椅采购员黑钱了吧

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• 每天一句名言警句 1个月前

  极氪好几个月了吧

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• 浓浓全村 1个月前

  宝马真是不要脸了，服

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• 汽车爱好者来了 1个月前

  深蓝就是长安的水平，破烂东西这么多，服

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• 做人要有美感1 1个月前

  皇冠的都tm10几年的车了，车主换了好几拨了吧，居然投诉，真牛逼

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• 居中守正观天下 1个月前

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• 苏—哈1231 1个月前

  不靠谱

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• 熊胆出没 1个月前

  新势力榜没有，应该来一个，他们质量真那么好吗

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• 川崎无敌 1个月前

  不足为奇

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• 东莞液压阀厂家 1个月前

  坐等深蓝暴雷

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