理想汽车又火了，不过这次不是因为老总说了什么了不得的话或者断轴，而是知名女演员周奇奇公开怒怼理想汽车，对其售后服务表示强烈不满，引发了吃瓜群众的广泛关注。
周奇奇表示，她在驾驶理想汽车过程中发现车辆行驶姿态不正常，车体向右倾斜。尽管汽车胎压显示正常，但下车检查后，却发现车辆轮胎爆胎。她表示，这种情况如果在高速公路上发生，后果不堪设想。更令她愤怒的是，在与理想汽车售后部门联系后，对方告知更换轮胎需要1900元，并表示可以提供备胎替换。然而过了一段时间，对方却告知整个北京都找不到一只备用轮胎……这让她对这个企业的效率和解决问题的态度感到失望。
纵观整个事件，理想汽车的表现都极其拉胯！北京市有十几家理想4S店，做为理想汽车的总部，北京居然没有一条备胎！这样的售后储备能力实在让人汗颜。不知这是理想汽车对自家汽车质量过于自信，还是售后储备经验欠缺？理想汽车作为一家造车新势力，一直以高质量的产品和优秀的售后服务为卖点。然而，周奇奇的遭遇却让人对理想汽车的承诺产生了质疑。一个好的汽车制造商不仅需要提供优质的产品，还需要提供出色的售后服务，以确保车主的行车安全和满意度。
通常来说，无论是《汽车三包政策》，还是《汽车品牌销售管理实施办法》，都要求汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。也就是整车停产后的10年内，车企都要保证车子坏了可以有配件。而周奇奇的理想汽车还没有停产，便遇到修车难甚至配件都难找的窘境？
与传统车企车辆交付时提供所有车辆功能不同，现在的造车新势力往往通过OTA升级等方式逐步完善产品功能。因此，传统车企退市往往只涉及车辆后续的维保问题，虽然有时候零部件难找，但总的来说还能有替代。而造车新势力退出市场后，需要线上进行的网联服务可能随着车企退市无法提供，导致产品的一些基本功能使用都成了问题。再加上车辆智能化程度高，维修体系相对封闭，所以社会汽修厂很难承接智能汽车的售后维修。一旦车机停止服务，曾经的高科技就会成为摆设，正如有些网友调侃的：汽车变成“砖头”了。
近一年，理想汽车的销量一路高涨，常常霸榜造车新势力榜首。谁也没想到，被喷了好几年增程式技术落后的理想，如今反而成了造车新势力中销量最好的品牌，甚至在40万以上的豪华SUV市场，理想的销量一点都不逊色传统豪华品牌BBA旗下的SUV车型。
就是销量如此之好的理想，却频频爆出各种问题。浙江杭州的张先生反映称：2023年6月24日买了一辆理想L8，一次在老家慢充充电时，发现车辆漏电，触碰四个后门有“麻麻”的触电感觉。随后找理想售后反馈问题，工作人员远程检测之后，表示绝缘体没问题，建议张先生有空到4S店做详细检查 。
过了大概四天左右， 张先生回到杭州，用理想家用充电桩无法充电。理想工作人员远程检测2小时后，表示车辆没问题，有可能是充电桩的问题。除此之外，张先生还吐槽自己的L8有时是蓝牙反应不灵敏，有时是充电插口充不了电，而每次理想工作人员都检查不出问题之所在。
作为一个新势力车企，理想汽车在产品设计上确实还欠火候。售后服务拉胯，质量问题频发，说到底还是理想汽车的团队不够专业。要赢得消费者的信任，理想汽车还有很长的路要走。
主编点评
从诞生的那天起，关于造车新势力的争议就没有停止过，虽然新势力车企的产品出问题的不在少数，但最近几年似乎有越来越多的消费者开始接纳新势力车企。但这些新势力车企的社会责任不应只体现在销售环节，还应关注售后服务，保障消费者的合法权益。车企卖的不只是产品，更是信任。
视频直播
根据描述有2个疑问，1.疑问爆胎还显示胎压正常吗？2.售后没有轮胎这种消耗件。
现在明星门槛这么低了么？一个从来没听过的人也敢说是明星？
整个首都都没有1个备胎可换真是难以想象。
我愿意给她当备胎
明星现在都蹭车圈热度了吗？还是她难道认为轮胎这种耗材也应该在免费质保内？而且轮胎明显是撞击爆胎的
找个流动补胎也就十几分钟能解决吧？
爆个胎，路边随便修理店不可以？
轮胎啊，你找个卖轮胎的修理店。反正不差钱儿。而且比售后便宜。
卧槽，打开手机导航会不会，搜索汽车修理店会不会？
可不敢说理想不好，容易被喷，和比亚迪一样，只能说好！
这明星是谁，有啥作品么，单纯好奇
明星？只是个演员罢了
周奇奇是谁？
现在造车门槛这么低，理想这种货色也敢造车，造出来不是害人么？
一个靠话题引销量的车企，终究是走不远的
离谱吧？不管是不是明星，怎么会有售后全市找不到轮胎的，理想这几款车不都是一个轮胎规格吗？
明不明星的 这轮胎问题确实理想够奇葩的 甚至北京市区的4s店都没有 你到是帮人家问问轮胎店呀 再说 轮胎怎么会没有备货 这属于消耗品呀 尽快改善吧
造车新势力的车也敢买
资本吹起来的新势力造车，是要加紧上市时间的，油车时代是要进行各种条件下试车的！新能源这些全省了，试验阶段其实交给了客户，问题也就多了！
就这？你觉得我会信？一个大明星还自己开车，别闹！我们这十八线小城家里有个千把万的出门都有司机，路上爆胎了直接打个电话另一辆车接走，责成司机处理好轮胎回去，处理不好司机直接开除
理想4s店没有你不会去外面的汽修店？怎么了，晚上换个男人就不会睡觉了？
收500万绿尸函
新势力车企有几个管杀又管埋的
新能源车为资本而生，为资本服务，广大消费者售后都排不上号，你个明星算啥？
消费者买车既要看车的质量，又要看车企的基础铺设，售后网络的搭建以及售后流程专业化和员工素养，才是衡量车上实力的硬指标。
理想汽车太好卖了。轮胎拼命生产都供应不上，还请明星理解一下。。。。
没人关注换个胎1900吗？是纯轮胎还是加了轮毂的？
在我国，就别要求什么服务了，整个中国，就只有胖东来的服务，能称得上是合格的服务，其它的，别说合格，连服务都称不上
垃圾理想，尊贵的理想车主在乎那1900吗？两小时能再买一台了
买理想汽车，品味大冤种人生
我想问一下，大家轮胎没气了都是怎么处理？
搞搞清楚，人家是卖车的，又不是修车的，要什么售后？人家是宇宙神车，怎么会售后？卖给车主了，所有的问题都是车主自己的问题，车主自己解决
一个字矫情
周奇奇是谁？没人认识都叫明星？学香港多好，谢霆锋，张家辉，邵美琪，不管大牌小牌全都都叫艺人，多接地气啊？不要动不动就明星
问题是胎压监测还正常，这玩意如果高速的话……
周奇奇，我还以为是波兰周琦呢
爆胎不是应该自己找地方买个轮胎换上就好了吗？？？是自己处理办法有问题吧？？？
毕竟是500万内最好的车，李湘认为这种身价的人爆胎了马上就有佣人开其他车来接走。
去4s换轮胎的都是人才
看这轮毂刮的，这事就不简单
现指在某个领域内有一定影响力的人物。泛指有名的演员、歌手、艺人、运动员等。没听过这个明星
国产车容易吗？这么多年了就不能包容一点？陪着他一起成长啊！
都好歹是个明星了，加点钱买蔚来就没这种事了，这次长教训了吧
轮胎易耗品全北京售后没有一个轮胎也真的是无语了。不过这种应该是找附近轮胎店就可以搞定了
明星开理想是有点拿不出手！
这是理想汽车啊。不是你们心目中的理想。这下好了吧？
理想汽车没有胎压警报？
本来就不是4s模式，售后也就那样了，自己买不行？
理想车型是不是没有备胎啊，那售后没有备胎就可以理解了，只能卸其他车的。至于胎压监测有点过分
胎压监测呢？胎压显示呢？
拿个野模级明星，捧红，电动车明星？
理想车主都很满意车的NVH表现。殊不知，这个NVH表现跟超静音电车专用胎有很大的关系。这次悲催的是，胎坏了竟然买不到！因为胎特别而无库存
这些新势力车企将来会出一些意想不到的问题，还需要时间磨练，BBA百年车企总有值得学习的地方
现在玩自虐式推销？
且看2-3年以后，买理想的朋友会是啥心态！
这话说的有点不太相信啊…售后点一个轮胎也没有？
零跑也没有轮胎
我就想问问，周奇奇是谁？明星？按照这标准，人人是明星了
还是叫保险公司拖车比较快。。。
怕什么？有钱人大不了重新换一辆嘛。
轮胎一般都需要下订单后仓库发货，我的05也爆过胎，去4S店没有货，工作人员说可以给你下订单，我没同意。自己去京东买了一个同型号的，还便宜了好几百。
什么叫更换备胎？意思就是说她一明星暂时不想花钱买新轮胎了哦，先弄个免费的备胎凑合一下再说是吧，偏偏理想居然没有满足是这意思么？
不是。虽然这种烧油的新能源都是垃圾。但 车企要提供备件还包括轮胎？？？？？？
周奇奇是谁？有什么出名的作品？
全中国那么多国产、合资、进口车，你非要买那车怪谁呢？
保险公司每年两次免费拖车用起来 自己换个胎就行啊 这种胎没那么难找吧
说个笑话，这个是明星。
周奇奇人家微博有四百多万的粉丝
客服这个是所有企业的套路
问题就出在备胎，估计是想白嫖一个临时用用，另外借理想出名，十八线的明星蹭热度
这明显是蹭理想的热度
算了吧，造不出来就猛吹，PPT造车都这样。
理想的售后在我们这边还是可以的，爆胎后十分钟之内给我打来了电话询问，X5还是我自己收到的APP提醒胎压低去补了个胎，然后两天后客服给我打电话问胎压低是否安全，我说都补完了，一脸僵硬的挂了，GLS都没有询问这一说
现在理想是大车企了吗？别看有几款款车型销量大，但也就是这几个车型了，加起来也没有人家真正大车企的零头，找不到配件很正常
我也很疑惑换个轮胎需要花很多时间吗？感觉没必要上备用的吧？这个售后提议感觉是多此一举了，还是说是小明星理解错了别人的意思了？
知名女演员？这算几线？代表作是啥？有几个人能答的出来
来拖车了不是要拖去修补轮胎么？为啥要备胎🤔这个大名星这是受了什么气？为黑而黑啊。
蔚来流动服务车20分钟就能帮你解决问题
多花三十几万买多一辆理想，不就有四个备胎了吗？这么简单的事情
在路边的修车摊打个补丁30块
知足吧，开500万的车就要享受500万的售后。
知足吧，路上没车毁人亡。
图都没一张就在说事，全北京找不到一只20（21）的胎谁信啊？这胎又不是理想自己专有的
小孩儿撒个尿都能短路的车，车主都是看上这车啥了，不李姐，不李姐
爆胎还显示胎压正常，这是什么黑科技
实在没什么可以黑的了，拿轮胎这种损耗品来黑
现在什么车企都能说事
看轮毂，应该是刮了旁边
新能源就靠吹，还是大品牌车企靠谱
遥遥领先，肯定是司机不会开车导致的，理想是不会有问题的，国产之光豪华大suv
没备胎，说明很专一
理想，必倒！打倒理想
管他啥九线明星，但是人家终究是花了钱的，出来吐槽也正常
周奇奇是谁？ 胎我自己也扎过，自己用充气泵临时充好去找个店补了。就这样