小米汽车对外回应了小米SU7的一系列问题，包括车辆射出赛道、激光雷达工作状态、车门安全设计、新车交付周期及提车方式。小米汽车首先解答了小米SU7上一次赛道射出的事件，他们表示这是一次官方测试，并非意外撞墙。然而，一些网友没有了解事件的背景而臆断“小米又撞了”。该公司再次提醒用户，小米SU7是定位于城市高性能轿车。
建议在进行赛道驾驶和测试时，首先要充分了解产品性能边界及掌握必要的专业驾驶知识，并对车辆制动系统、轮胎等进行必要的升级后再进行赛道测试，以确保人车安全。小米汽车回答了用户关于小米SU7锁车后激光雷达的工作状态问题，解释了车辆锁车后一段时间会进入休眠状态，但此前激光雷达仍然会运转，这是正常现象。此外，小米汽车还解释了小米SU7后门门槛的一个圆形孔洞，该设计是为了避免在侧面碰撞时车门过多侵入乘员舱，以降低乘客受伤的风险。 用户也开始关心新车交付周期和提车方式，小米汽车回答了用户的提问，指出小米汽车是按照订单时间顺序安排车辆生产，但城市和地域状况会影响提车时间，用户必须在订单锁定时确认交付地点，否则车辆下线前可以协助一次更改。用户可以在官网查询全国交付中心的清单，也可以咨询交付顾问。
视频直播
别叭叭了 提升一下产能吧
现在那些二手车商卖的 生涯历程只有几十公里的小米，不都是从你们 4S店买来的吗
幸福的烦恼
一边把车卖给黄牛挣差价，一边还在跟用户解释说严格按照锁单顺序排队，小米啊小米你们当用户都是傻子吗
如果现在（7月24日）订车什么时候交付呢？
小米真不容易，每次都解释唉 网友也太那啥了 不能支持一下吗 竟抹黑吐槽
其他不说据我所知根本不是按照锁单时间排序的，而是按照地区划分的，这个我有证据，虽然我已经提车了
小米好不好先不说，有部分人就是再黑，这车也照样卖！
说个笑话，花20多万连三元锂都不给，还要排队的大冤种。
态度还是可以的 没有答非所问