近日,车评网发布了“2023年4月全网汽车投诉报告”,数据显示,在2023年4月份,全网共计发生约 7855起投诉维权案件,较今年3月份的6884 起环比增长14.1%。
其中TOP10厂家排名见下表:
4月份比亚迪因为“降价风波”,迎来大量新晋车主投诉,希望退补差价,销量基数大、车型覆盖广,所以位列各厂家之首,较3月份排名上升了3位。
排名第二位的依旧是一汽丰田,问题中10年以上的“皇冠”、“锐志”车型占很高,如此久远的停产车型,引来大量投诉,甚至是二手、三手车,让人难以理解,也是难为厂家了。
位列第3位的厂家为长安汽车,长安CS55 PLUS、长安深蓝SL03、长安UNI-K 智电iDD、长安UNI-K、 长安UNI-T,4月份被投诉量均超过了50起,其中长安CS55 PLUS全网被诉量为99起,主要问题为车机导航问题。
另外,本月上升位次较多的是吉利汽车和东风标致,其中吉利汽车并没有集中投诉较多的车型,问题均比较分散;而东风标致的被诉则同样为“降价后遗症”,老车主认为标致408车型的“承诺保价1年未兑现”,但经销商解释为地方补贴,并非降价,针对这点也引起了广大车友的热议,不知道您怎么看?
另外,3月TOP10厂家中,极氪、华晨宝马及一汽-大众,在4月份表现非常值得肯定,前期集中被投诉的案件,目前看应该是有了妥善的解决方案,得到了消费者的认可,尤其是对于销量基数巨大的一汽-大众来说,尤为难得。
据车评网针对全网统计,2023年4月份,前10名厂家累计被投诉总量为4588 起,占比58.4%,而3月份为3673起,占比53.4%,说明问题集中度在提高。
客观来讲,任何品牌和车型,都难以保障不出现产品问题,但如果能够在服务上用心做好,还是不至于“逼”着消费者,无奈走上投诉维权这条路的,所以车评网希望厂家能做的更好。不过总体而言,小编发现除非出现特别棘手的问题,或者个别车主的诉求超出了合理范围,否则绝大多数厂家都在积极为车主解决问题,尤其是“大厂”,这点上还是很值得信赖的。
本文为【车评网】原创,作者:李大齐,编辑:田淼,关注【车评网】,“好车坏车,一网打尽”。
特别声明:本文仅授权与车评网签约联盟媒体转载,其他未经允许不得侵权使用。
只要不是质量问题无所谓了,车只会贬值越来越便宜
涨价也没见主动去交差价的,太双标了
这种维权的意义是什么呢
退差价完全就是耍赖
标致408如果没有保价承诺,可能销量更差承诺后又开始在全国优惠2万,出了问题又不承认保价了,这种毫无诚信专坑老车主的行为,迟早收到老车主抵制
有玻璃心的人太多了
买丰田呀降价了它能给你鞠躬道歉还吸能。
降价问题,哪个车企都有。
我就纳闷了,降价也是质量问题?谁能给个权威解释
地方补贴,跟标致有什么关系,还不是地方政府掏钱
说保价的,写的清清楚楚新车上市一年保价,自己被垃圾销售骗了认为是从自己买车开始保价一年,自己想想吧,怎么可能按你买车开始算
因为卖车宣传的时候作为一个卖点有保价协议,厂家如果便宜或者优惠或者搞促销要给车主现金补偿差价;半年不到直接优惠2w;一款10w的车优惠2w占比1/5非常高了;所以车主维权;如果没有保价协议 不会有人去投诉的,神龙为了防止被告,用神龙官方二手车给新车开发票神之操作
只有我们这些被宣传信誓旦旦承诺价保一年的买家心里不舒服,旁观者都说房闹车闹懂个鸡毛
难为厂家了?吹出去的牛逼是要收回来的,整天吹一车传三代,人走车还在,现在这不就是报应来了吗
那我买了4个月国家购置税减半要不要也投诉一波
这就很无语了,什么叫契约精神,这样一搞,厂家谁敢参加补贴无语,降价也就特斯拉牛,涨和降人家看成本
标致这一块确实做的差劲,我是刚入手法系
4月份哪是地方补贴,明明就是厂家自己降的价。神龙自己都不敢说4月是地方补贴。
我长安车主还是不给力啊前三都没进
凉车,标致造。虚假宣传,投诉无门。
新408减配严重,车身异响,车机黑屏
不是质量问题就行,不像某迪,出问题就不是一两万能解决的事儿了
遥遥领先。 看看夏天
不然怎么保值
房子降价闹事,车子降价也闹事
涨价了是不是商家也要找你追差价?
地方补贴确实不算降价,汽车就是消耗品又不是投资品,亏是必然的
这也叫维权?纯粹是无理取闹
都是惯的
降价这投诉真的是太无语了吧,合着把车当理财产品能升值呢?
3月湖北补贴的时候,大家也没投诉!为什么4月才上榜!还不是神聋变相降价,4月根本没有地补,神聋把车给自己的全资子公司,再由子公司降价给4儿子店,连发票都不能开4儿子的
日系车不是不会坏么
这和房子降价砸售楼部没啥区别
这个文章我很久以前看过,文字都一模一样的,你这抄的太马虎了
非要把标致当标题 难怪法系在国内混的不好 真是有劳自媒体了
关于价格维权就是耍流氓
我躺在沙发上看
我去年买手机6000元.今年降价才3000,我能叫厂家给我补差价吗?
我上个月买了房,这个月涨了2千一平,我还得把差价补给开发商,哎
特斯拉降价就一律好评,双标666
早买早销售,几个月后,别人买到降价车了,心理不平衡了。
我还真不相信都是为了这个保价承诺去买这个车的,要保价去买大众,买日系。反正我是无所谓,车我自己买来开的不是买来卖的,到时候想换车能值几个钱嘛就卖值不了嘛就开到报废,这是被哪些人带了节奏了。一个商品涨价降价不是合情合理的吗,买房子的一降就是几台车的钱也不见人家把钱退给消费者了
是人民币升值了
还保价呢,再保卷铺盖了
无耻啊,都上新款了,旧款不降价难道放手里生锈?
退差价纯粹无理取闹,跌了要投诉,涨价又要骂,真的难弄!
嘁,那之前丰田加价卖也没见有些车主把钱退回去啊
神龙造 凉心车
说实话,天天说CS55P不行,可是我的上一代55P没点屁事呀,天天地板油,怎么都是新款有事情
前十的找了个才第八的做标题,你们是对标致有多恨?这节奏带的简直没有道德了吧?标致再有问题,你也先把第一第二先说下吧?
买408都是冤种 今年买的降价全是简配让你们不知道
我房子降价2700一平了 我能去维权不 货卖当时价
比亚迪投诉量15% 都超过10%了
出问题不奇怪!主要看厂家如何处理!处理的及时,有诚意,不就又是圈粉一波,而且也是厂家应该做的
东风标致就是变相降价,损害车主合法权益!
去年看到标志这种冷门品牌官宣保价我就想笑,果不其然该打脸的一样打,别妄想玩得过车商
拿个比亚迪的维权说标致
只能说明,厂家管理只看眼前,战略定力不够!
中国特色的消费者维权
神龙真狠,狠起来连自己都打!
汽车才几个钱就维权,房子降价,不是要上天……
买自己喜欢的,自己开心就好!保价这东西不能当真
退差价
凉心车,神龙造
神聋,没有信用的企业,今年等着看好戏吧
标致通过承诺保价失信遭投诉,其实就是想再刷所剩无几的存在感,正真是不作不死。
退差价是真的有点莫名其妙
保价 ?纯属扯淡 官方指导价不变 经销商降价 厂家说是经销商行为不属于官方价格调动 文字游戏 你玩得赢厂家?
法系车主:早买早享受
回收的时候还是按你买的价格不就行了