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有情怀没质量,红旗频频遭到车主投诉

虽然国内的自主品牌多达上百个,但是能出席重要场合的只有红旗一个品牌,也正因为如此,红旗在很多消费者心目中颇有地位,也是很多人的情怀之选。今年1-2月,红旗累计销量达到65300辆,同比增长37.56%。不过在销量增长的背后,红旗的质量问题正在凸显。

根据大众网报道,山东青岛的秦先生2023年2月28日购买了一辆红旗HQ9商务车,本来提新车是件高兴的事情,但接下来两个月却让他无奈又生气。2023年3月13日,秦先生开车出门办事,结果半路上仪表显示“废气监控系统故障”,秦先生只能开去4S店维修。

3月16日,秦先生的车辆被送回4S店加装木地板,结果装完后发现后排电动座椅失控无法归位,4S店进行了第二次维修。刚修好没开几天,4月2日仪表盘又提示“车辆水温过高”,4S店检测后发现是制冷风扇故障,进行了第三次维修。4月17日,车辆停放一天后电动门无法打开,使用机械钥匙开门后无法启动车辆, 4S店检测为电瓶亏电,进行了第四次维修。

刚买两个月的车维修了4次,秦先生无法接受,要求红旗4S店退换车辆,但4S店以不符合三包政策为由拒绝退换。据悉,红旗HQ9官方售价35.88-53.88万元,搭载2.0T发动机和8挡手自一体变速箱。车主之家数据显示,2023年红旗HQ9销量仅9582辆,月均不到800辆。

车质网上还有更严重的投诉,一位红旗HQ9车主投诉称,自己驾驶红旗HQ9拉着妻子小孩出去,结果在高速行驶中“突然没了刹车”,车主直言“不敢再使用”,要求退车,红旗4S店表示不符合三包法,拒绝退车,车主打400电话投诉也没有得到回应。从车主提供的图片来看,疑似为真空传感器发生故障导致刹车出问题。

红旗销量最好的两款车型H5和HS5更是投诉的热门,车主直言买红旗必须要扛得住“油耗高”、“故障率高”。界面新闻曾以《问题多到4S店不敢接报修,红旗汽车质量问题该重视起来了》为题对红旗车产品质量问题进行了报道。文中提到红旗H9存在高速行驶时车轮抖动、四驱系统导致高速行驶时车身抖动、中控黑屏、雨刮器异响、车窗漏风等问题。

小熊油耗数据显示,2022款红旗HS5 2.0T智联旗享版综合路况众测油耗为10.22L/100km,作为对比,2023款330TSI的途观L综合路况众测油耗为8.99L/100km。红旗H5 2024款2.0T自动智联旗畅版综合路况众测油耗为8.92L/100km,作为对比,吉利星瑞2023款2.0TD豪华型综合路况众测油耗为8.21L/100km。可以看到对比同级别竞品车型,红旗HS5和H5的油耗表现并不优秀。

2023年9月,红旗HS5还出现过车主砸车维权的事件,事发河北沧州。视频中一名黑衣男子手持铁锤,将一辆红旗HS5的前挡风以及侧窗玻璃砸的稀碎,还在车身多处砸出了凹坑。该男子在视频中称:“这车坏了13回了,换了10回零件了,厂子里一点说法没有,现在啥都不敢开,这辆车你说不砸有什么用”。他还吐槽道:“修完10个小时又坏,EPS换了3回换不好,大屏、主机换3回换不好”。

在车质网上,红旗HS5存在车载互联故障、影音系统故障、车窗升降故障、变速器顿挫、变速器无法换挡、变速器故障灯亮等问题。红旗H5则存在影音系统故障、疑似减配、车内异响、中控台异响、车载互联故障等问题。作为一个承载着国人特殊情怀的特殊品牌,红旗这样的品控着实不应该。

此外,红旗还存在销量结构失衡的问题。虽然旗下产品覆盖了SUV、轿车、MPV、新能源等多个品类,但只有H5和HS5的销量还算不错,两款车型销量加起来占据整个品牌销量的85%以上,这样的销量结构并不健康,很容易被竞争对手限制。红旗也曾做出改变,推出对标奔驰E级、宝马5系的H9,结果销量惨淡,无人问津。

主编点评

作为“国车”品牌,红旗在国人心目中拥有无可比拟的地位,但俗话说“欲戴王冠必承其重”。再有情怀的品牌,拿不出质量、性能过硬的产品,也无法获得消费者的青睐。高端、豪华从来不是用几幅海报或者高定价来凸显的,要达到国人的期待,红旗还有很长的路要走。

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  • 破风之辈 1个月前

    砸车的那位是自己在外面改了前脸导致故障,然后去索赔,店里肯定不同意,然后他就开始砸车拍视频了。我也是红旗车主,也遇到过小毛病,因为之前开的是合资品牌,该遇到的问题都遇到过了,架不住红旗店服务好啊

  • 云南保山土哥 1个月前

    工业垃圾

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