5月初,多名智己汽车天使轮车主发表了维权声明,对此,智己汽车官方也第一时间对新车配置、用户权益等问题进行了一一回应。
日前,智己汽车CEO刘涛再次针对此事发声,就车主关注的问题表达了他的看法。
刘涛表示,在收到用户诉求后,智己汽车第一时间内进行了反复的内部讨论,除了发布App通告,内部团队也进行了多轮单独的用户沟通,因为考虑到有些用户的诉求不一样。他承诺,智己汽车一定会保障用户数据权益兑换承诺的落地。在用户提车时,智己汽车将向用户交付法律法规要求的随车文件和产品手册,并附上包含天使轮/A轮车主所有权益的权益书。
刘涛坦言,在智能电动车普及消费的过程中,用户与车企产生误会和摩擦,都属于正常现象。汽车产品开发周期比较长,有许多细节需要被优化和迭代。“有时候被用户骂几句,吐槽几句,这也是一种共创。智己汽车鼓励用户提出各种建议和真知灼见,也在不断地努力多创造和用户沟通的机会,这都将成为我们产品迭代的核心和推动力。”
他指出,智己汽车的产品在不断改进,相信理解我们的用户会与我们走得更近,但如果真的有一些用户不能理解,我们也表示尊重,但也会感到有小遗憾。“这是建立用户型企业的必经之路,没有捷径。”
刘涛同时还介绍了智己汽车目前的生产和交付进度。他表示,智己汽车已经把天使轮锁单截止时间从5月29日调整至6月29日,A轮锁单时间从6月17日调整至7月17日,但基于疫情不可控因素,用户仍可以决定是继续锁单排产,还是需要试驾体验之后再决定。在锁单之前,用户如果选择了终止购车意向,也会在第一时间为用户退还意向金。
随着上海疫情好转,从5月份开始,智己工厂每天都有新进人员复工,零部件的供应也逐步恢复。“目前已恢复到单班的生产节拍,产能正在快速恢复中,但是的确还没有恢复到满产的状态。”他说,如果按照原先计划,智己L7已于4月底、5月初启动第一轮用户交付,但目前只能延后至6月中旬。为了补偿用户,智己曾承诺,如果发生延期交付,智己会启动水晶补偿方案,每天赠送1000颗等待水晶,这些水晶可以折换成权益。
你是大佬,讲啥都对
太贵了,不如汉
认真造车,少找一些网络写手就可以,口碑不是写出来的
价格不要超过25W,终身免费保养,三电终身质保。
转发了
理解不了什么人买这种杂牌车
贴牌拼积木,又一波手机流?
你要买这种杂牌破车,就要自己承担风险
造车新势力看最后能活几家
这车企不讲武德啊,谁敢买!
脚踏实地,认真造车吧!说再多都是空话,用实际行动来回答才是最真诚的。
杂牌军的套路营销
还没卖的出去就开始飘了
到底怎么样,我觉的还是让真正买车的车主说说,其他那些张嘴就来的….呵呵