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蔚来车主曝油门踏板发生断裂,目前已删帖

日前,据国内媒体报道,一位昵称为“宇过天晴7577”的车主近日在蔚来App上发文,称自己的车加速踏板发生断裂。但截至昨晚,该车主已经删帖,并改了昵称,目前在论坛内已经找不到该用户。

从图片上看,踏板从上方直接断裂,剩余部分留在保护罩内

对此,蔚来企业传播高级总监马麟在其社交平台上回应表示:“从现场看与侧向外力有关。为保护驾驶员安全,加速踏板臂普遍会设计断裂诱导槽。诱导槽区域受到较大侧向力时会发生断裂,此举为保证断裂不发生在传感器部位,同时断裂后踏板仍能回到初始位置,不输出加速信号以保证驾驶员的安全。下午刚把踏板寄回来分析,有结果和大家说。搜一下就知道这种情况并不罕见。”

蔚来企业传播高级总监马麟回应称,“搜一下就知道这种情况并不罕见”

具体来看,该名车主在蔚来App上发表图文内容表示,“开了这么多年车,竟然能经历到油门折了,救援还问是不是松动,告诉折了客服还让我去门店查查。”这位车主对蔚来车辆的产品质量表示担忧,同时还对救援和客服的问答表示不满,明知道车辆加速踏板折断,还让车主自驾车去门店查看。

蔚来加速踏板发生断裂

值得注意的是,在该文章下方评论区,蔚来官方认证工作人员(昵称为“浦洋”)回复称,“看服务群的沟通是下车的时候刮到了鞋子,的确是一个我们第一次遇到的问题,我们的同事已经往服务中心去,希望和您见面了解一下,具体情况肯定会妥善解决的,特别抱歉,给您带来的不便。”

蔚来官方认证工作人员回复:“同事已前往服务中心,希望见面了解”

对于该事件,一度引发广泛热议。有业内人士分析,“实际上,加速踏板本来就是设计成在特定情况下可以折断的。加速踏板断裂主要出于碰撞中对驾驶员腿部的保护,当主动或被动碰撞发生时,如果驾驶员的脚部依旧处在油门踏板上,巨大的撞击力会通过油门踏板传递至小腿,对人身造成伤害。碰撞后油门踏板断裂,则会避免力的传导,保护驾驶者腿部。而这个断裂位置,一般是通过特定的结构设计,确保在紧急情况下可以断裂。”

业内人士分析称,“踏板本来就会断裂,是断裂保护机制”

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