根据车评网全网投诉维权大数据显示,奇瑞瑞虎8近期投诉数量和排名明显上升,近30天全网投诉量为54起,月排名第7位,而2022年12月份,其投诉量排名其仅位列第23位,与当月新车销量榜的第26位排名差不多。近期的投诉排名提升,一方面说明瑞虎8销量确实不错,另一方面也说明随着时间推移,其问题也在逐渐暴露。
与其他汽车品牌或车型不同的是,瑞虎8车主近期投诉维权的重点,基本都是集中在产品上的,服务和销售欺诈方面的案例少之又少。
产品质量上的问题,则主要问题集中在车身附件和电器,以及发动机/电动机上,主要体现在车机黑屏、死机、频繁重启等,这也是2022年自主品牌车型收到投诉的热点问题之一,而发动机主要表现在异响、抖动等典型问题。
产品设计方面,瑞虎8可谓摊上了“大事儿”,关于其“大灯盲区大”“大灯照射范围窄”……的问题比比皆是,已成投诉重灾区,车主普遍反应影响行车安全。
当然,这一问题的暴露,已经至少有一年多的时间了,目前呈现愈演愈烈的情况,借此判断,厂家应该还没有更妥善的解决办法。曾有车主反馈称“厂家要车主自费2800加装辅助照明灯”,显然车主认为的厂家“设计缺陷”,却要由自己买单,不能接受,后续奇瑞是否会召回处理,尚不得而知。据车评网了解,目前一部分瑞虎8车主已经为此组成了315维权群,车评网也将进一步跟进该问题的最终解决方案。
资料显示,瑞虎8部分车型配备了LED矩阵式大灯和LED日间行车灯,以及LED雾灯,总体来说,这套灯光配置还是非常丰富的。然而,根据车主实际使用的反馈来看,这套矩阵式大灯的效果并不理想,左右盲区过大。这是设计上的缺陷导致的,尽管符合国家标准,但会影响用户体验和安全性。根据实际测试,这套大灯的缺陷主要集中在三个灯光组分配上,形成了一个45度的灯光散角,导致在低速行驶时两侧盲区影响较大。
除了瑞虎8之外,瑞虎8 PLUS和艾瑞泽8在近一个月的投诉榜排名中,分别位列第17位和第18位。
资料显示,2022年奇瑞集团年销量高达1232727辆,同比增长28.2%,而瑞虎8作为当家车型,当年销量便在12万台以上,约占比10%。如果2023年,奇瑞品牌想更上一层楼,那么瑞虎8车主认为的“设计缺陷”问题,是否能够有效解决,将很可能直接影响新年的销量目标,这无疑对于刚刚新任奇瑞汽车营销公司总经理的李学用,是一个莫大的挑战,万一奇瑞上升趋势在其手中戛然而止,再想提升消费者信心就难了。
最后,也希望奇瑞汽车,新年伊始,能够尽快还瑞虎8车主的一片光明,毕竟安全是车企的底线,早解决才为上策。
本文为【车评网】原创,作者:王南南,编辑:田淼,关注【车评网】,专注汽车行业深度报道。
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这车内空间和舒适性还是不错的
售后服务差,没有保障
车身噪音大,开着不舒服
油耗低,比啥都强
那就不要晚上开了,开了就不要转弯了,哈哈哈
居然存在设计缺陷,服
车评网是什么鬼?
按这个灯光标准百分之八十的车子都得上315
没什么投诉的,我思域蜡烛灯都没说什么,更何况LED灯
需要安排720度全车照明。专利申请都想好了,底盘一圈高强度灯带,车顶也整一圈灯带,灯带的每个LED灯珠都能单独亮,然后在通过车内的摄像头感知主驾的视角,主驾通过车机开启控制灯光的开启关闭。
瑞虎8这个不行,艾瑞泽8才厉害,没上市车质网已经有投诉了,车质网这网站真是没谁了
我是老款虎8,我也希望厂家能免费换掉,问过工程师说要我们花钱去改
主要还是左侧照宽明显不足,左侧尚好一点。这个缺陷,奇瑞作为一个国内老牌车企是应该召回处理!
怪不得瑞虎8系列已经好久没生产了,掐指一算,最少从11月份到现在,我们这没有一辆下线,之前8,8P.8PLUS可是每天最少一百多台的。原来是被投诉的不敢造了
我19款自豪车主没发现这问题,只是别人说我近光灯太亮。
友商发力了
路上车灯都是这样的。
没觉得是问题
奇瑞粉丝:不可能 绝对不可能,肯定是别家水军派来的黑粉
一九款虎八,没觉得灯光有问题,可能二三十年没开过好车?
20款以后就没了!!不知道现在又是什么情况!!
既然灯光照明符合国家标准,那车主的投诉合理吗!奇瑞动了别人的蛋糕
磨刀霍霍向奇瑞
车评网就是你给我,我帮你清洗
5毛拿好
有那个功夫,自己升级一下,毕竟新款改进了
奇瑞:这个问题好办,买瑞虎8Plus或是Pro就能解决!
有没有开过212的,两只圆眼镜在正前面,它的盲区大不大?
确实 还不如卤素 我同学的捷途远光灯还不如我的摩托车的远光亮
奇瑞要加强车辆质量,坚决杜绝长期在投诉榜上的霸榜
人家是国家企业,你想投诉?门都没有
应该比我的艾瑞泽5好的多吧!
对,厂家真的不负责任
车评网,靠什么运行?
我得也是,晚上拐弯肯本看不到两侧
为啥我的瑞虎7plus左右转的时候日间行车灯会自动补光,增大光照量?就是大灯远光不是太亮,但也还凑合
这么多投诉的,奇瑞你长点心吧,好好解决一下吧
大灯往外调就行了。我的捷途到手就调了大灯
包括转向辅助灯,基本没啥辅助效果!
看上去那么大一台车,大灯设置看上去就不怎么协调
盲区的确大
奇瑞感觉国企老爷思维太重了,有点起色也要被自己的神操作霍霍完
我研究了一下,是倒车镜设计缺陷。
第一批虎八车主选择了奇瑞,希望不要寒了他们的心!
车评网就是谁不给钱弄谁!都名声在外了!
我是奇瑞车主,希望你们不要夜郎自大,否则,刚刚建立起来的民众信就会灰飞烟灭!不要自毁前程!
盲区确实大,尤其走农村道路。本人两辆奇瑞车主。如果当初设计有随车转向辅助灯,就可以解决这个问题。
设计有问题应该召回解决问题不是在推卸责任
我刚买的新款瑞虎7p,车辆行驶跑偏严重,也准备投诉。。。。
我的是出现散光
有问题,必须解决。国产车应该珍惜,来之不易市场!不能因小失大!希望奇瑞汽车尽快解决问题。
19款很老火 没有解决方法
315为了谁?
20款瑞虎8,夜间山路转弯灯光盲区确实大
,艾瑞泽5,原车灯我就感觉比蜡烛强点,五年前改的大灯,现在用着还挺好
我的是20款,我也觉得大灯范围有点窄
奇瑞奇瑞,修车排队不是白叫的!!!
我弟就是瑞虎8,夜间转弯盲区真的特别大。这是设计缺陷吧。我以前瑞虎5都不会这样。
大灯太小了,像眯眯眼,不会换个大点的?扩大灯的散射范围!!
这个还不如我用手电筒下车探路
喜欢开大灯的车主投诉多,是因为他们的习惯,我是百分之九十五的时间都不开大灯的车主,感觉没有啥影响
在哪投诉?我一直想投诉车灯问题
我也去投诉。害的我拐对向车道去了。扣分罚款,主要是太危险了
我车主
我的虎8夜晚行驶时,开得近光灯对向车道车辆都用远光闪我关灯,我就其了怪了这灯有那么亮吗?
大众速腾也这样,而且还是蜡烛灯
我记得有个转弯辅助灯,转弯的时候自己就亮了,也就是那个雾灯
第一名是谁?
呵呵,司马昭之心
日系车安全性差怎么没人上315投诉日系
符合国家标准难道还不够?
不懂车
不知道那些一年卖几十万的日系乞丐版能不能维权
你可以转向以后看后方,投诉为什么大灯照不到后方呢?
奇瑞奇瑞,修车排队
不会开车的人就怪大灯真是什么人都有,虎八已开差不多五年没有这种情况
车灯盲区大是真的不安全,希望奇瑞赶紧召回
我的虎8自己花钱改的大灯,效果很好,投诉没啥用还不如趁早改装,
奇瑞最近已经被吹的飘了,以前开过艾瑞泽5,大问题没有,小问题还是有一些的
我的21款瑞虎八鲲鹏版车窗自己会降落,大家有这种现象吗?
买发动机送车
我是2022款虎8车主,灯光问题确实有,灯光侧面覆盖范围小,但是没有那么严重,能上升到投诉?
20年的事,现在又拉出来了
这几个问题我都有,车机经常黑屏重启(4s店让再观察,已观察一年多了,估计过了保修期才会给修)。行驶中涡轮介入时车身抖动,转速超过2000转又正常,(4S店说正常)。经常冷车启动时发动机抖动严重亮故障灯关电源重启又正常(4S店检查多缸失火,前后修了快一年换了碳罐电磁阀才好转)。1.5T油耗没低过10,但是春节开去河南就能降到7.5左右,节后回来又升到10以上,难道这地方油品不好,地址郴州
也没开过啥好车,反正自己的虎七在小区低速大灯左右盲区是挺大的。目前半年的车发生过一次启动后无法挂倒档,还有怠速抖动。
车评网是干什么的?自媒体?
改款后的瑞虎8没这问题啊!前面不是有转弯辅助灯了么!
车标那么难看