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上汽大众针对车机黑屏问题给出解决方案:可尝试长按电源键

从上汽大众大众品牌官方账号获悉,12月6日,上汽大众针对近期部分车主反馈大众ID.家族系列产品车机出现黑屏问题给出解决方案。

上汽大众针对车机黑屏问题给出解决方案

上汽大众官方表示:亲爱的ID.用户,如果您的车辆在使用过程中遇到了黑屏的情况,请勿担忧,我们已制定了相应的技术解决方案。您可以通过以下两种措施,自主恢复屏幕显示:

1、长按显示屏左下角电源键至中控屏幕亮起;

2、锁车后,等待车辆休眠至SOS灯熄灭后,重新启动车辆。

如以上方法不能恢复,即日起,您可以选择就近的授权经销商,我们会为您进行全面检查和故障排除。如需了解更多信息,也可随时拨打400-820-1111,或联系ID.伙伴进行咨询。对于给大家带来的不便我们深感抱歉!再次感谢各位车主对我们的信赖与支持。

车质网针对大众ID.系列的投诉

此前,曾报道,部分车主表示,上汽大众ID.家族全系大面积爆发车机故障、大小屏幕双黑问题。其中故障包括导航/CarPlay功能不能使用、车机频繁重启、所有行车行车信息消失,倒车影像消失等。

在车质网上也发现,针对上述问题的投诉不仅包括上汽大众旗下的ID.4 X、ID.6 X、ID.3,一汽-大众旗下的ID.4 CROZZ、ID.6 CROZZ也同样存在上述问题。还有车主表示,该问题在全国大面积爆发,部分车主已经“盲开”了数月之久。

大众ID.系列出现车机大面积黑屏

也将持续关注大众ID.家族系列车机黑屏问题解决的最新进展。

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