• 评论
极氪回应:承担材料损失,可免费帮用户取消EC天幕配置

有关近期关注较高的极氪EC天幕事件,目前有了最新的回应,极氪方面表示:“针对个别仍希望取消EC光感天幕选装配置的用户,极氪可帮助用户取消此配置。

此外,极氪还在声明中表示:“取消EC光感天幕后的定单自动进入准备生产的排序,交付顺序遵循以大定时间为准”、“用户订单均为锁单状态,工厂排产已做出相应的准备,但为了用户的体验,极氪承担取消EC光感天幕的材料损失。

极氪针对EC天幕事件再发声明

在10月28日,极氪选取了少部分大定及以上用户参观极氪工厂,同时体验极氪001的EC光感天幕,极氪表示,“在体验过程中,大家对EC光感天幕的变色效果,透光性、隔绝红外线、遮阳隔热的私密性等方面均给出良好的反馈。

10月30日,部分用户来到极氪工厂进行参观

事件回顾

在极氪001交付后不久,网络中曝光了一份由65位车主发出的联合声明,声明中指出了“极氪官方变色天幕图例与实车的实际颜色不符”的情况。

65位车主发布了联合声明

极氪001选装EC天幕车主的联合声明全文如下:

“我们是极氪EC天幕选配车主,针对近期网络曝光的极氪001 EC天幕相关视频、照片与极氪官方图例、演示动画存在严重不符的情况表示关切。

极氪EC天幕自网络曝光以来饱受选配车主的质疑和不满,但极氪官方并未重视,至今仍未正面回应车主的关切,也未公布EC天幕的官方视频和照片。

相反极氪官方面对车主的质疑,选择悄悄删除和修改EC天幕存在较大争议的天幕演示动画等。

此行为我们认为有试图销毁误导性图例的嫌疑,对此我们表示强烈的不满和愤怒,希望极氪官方重视用户呼声,及时回应车主的关切,如网传图片与事实不符,请及时澄清并展示正常的EC天幕实车效果,以正视听。

如网络曝光图片视频确实为极氪实车EC天幕,也请极氪官方出面给予说明,我们EC天幕车主不接受具有误导性的消费、不认可蓝色天幕的实车效果、不满意极氪视而不见的行为。

请极氪正视问题,主动给出解决方案,EC天幕选配车主虽为小众群体,但不要低估团结的力量。希望极氪做一个有责任感、有担当,让每一个极氪人骄傲的企业。”

同时,在声明末尾,还贴出了60多位预定车主的姓氏以及车辆订单后四位,证明该份声明的有效真实性。

EC天幕为极氪001的选装配置之一

此次车主联合声明中所涉及的“EC天幕”为极氪001车型的选装之一,售价1万元,而官方目前的优惠政策显示,在2021年12月31日前选装该配置的折扣价为6000元。

目前极氪App中关于EC光感天幕的详情页面

EC光感天幕可以自动感应环境光线强度来变换颜色,达到遮阳隔热和保护隐私的作用。用户也可以通过中控大屏和语音指令来改变天幕颜色,紫外线阻隔率、SPF防晒系数、防护等级均高于传统天窗。

极氪官网中EC光感天幕的演示图片

在联合声明中我们发现,除了用户质疑的实车与宣传演示动画不符的情况外,还提到了“悄悄删除和修改EC天幕存在较大争议的天幕演示动画”问题。

极氪001变色天幕供应商光羿科技的官网页面

而通过极氪001变色天幕的供应商——光羿科技的官网来看,该品牌推出的电致变色(EC)天幕虽然有黑色和蓝色可选,但根据网页上的文字信息显示:目前,蓝色天窗产品已上线,黑色天窗产品预计于2022年底上线。

其他信息:

10月23日,极氪001正式开启交付,但最近有关这款车的风波较多,除了EC天幕事件以外,还有一起车主发布官方声明的事件,指出极氪001的炭黑色内饰座椅的用料与宣传不符。

极氪001交付后风波不断

10月31日,极氪给出了首周的交付数据,数据显示,从10月23日开启交付,截至10月31日,极氪001首周共交付199台。

极氪001首周交付199台

极氪交付中心

除此以外,在车友圈有用户曝光了一段短视频,视频显示,在极氪交付中心门前停着多辆极氪001,但交付中心并未处于营业状态,尚不清楚这些车辆处于什么交付状态。

发表评论
加载中...

相关文章